2023年5月27日星期六

被偷野的經歷2 - 在醫院

上次講過學校大多是第一次經歷被偷東西的地方。除此之外,醫院就是小妹經歷最多被偷東西的地方,包括自己同身邊的人都試過在入醫期間被偷東西的經歷。醫院是小妹最討厭的地方,也不幸地曾經跟這鬼地方扯上關係。

不知大家或身邊的人有沒有不幸地進過醫院住院,正所謂趁你病攞你命,當病人要做手術或在病床上受病所困無暇理會其他事之時就成為貪心之人下手的機會,而且病房內沒有cctv,成了最容易下手又不被發現的地方。有朋友到醫院做body check,中途需要更換醫院服到另一個地方接受檢查,私人物品和個人衣服放在一個地方,只是離開一會兒,回來後便發現錢包不翼而飛,相信那地方除了醫護工作人員之外沒有人能進去。

另一情況最常見的是當離開病床後再返回來東西就不見了。有時因為醫院很多需要的東西不能提供,又或是因為突然緊急入院而沒有準備好住院的東西,只好由家人帶進來,由於有規定的探病時間,甚至現時疫情期間不准探訪,要將物資交到病人手上的唯一途徑往往只好交給病房職員再轉交至病人。最過份一次是一大袋的行李交給職員後不翼而飛,住院的病人一次也沒有看到那袋行李,主動向職員查問也表示不知道。

一唔見咗野通常第一時間向職員求助,他們找遍了整個病人locker,或轉床位之前的地方都沒有,很奇怪的是他們只找病人的地方而不會找職員的地方,我就知道偷東西的人是行得走得的職員。當他們知道整唔見了病人的東西,說話的態度好像暗示叫人不要追究似的:唔見咗咩?唔係d貴重野呀?、都係唔值錢野姐?聽到這刻真想反問整唔見人野跟那東西的價值高低有什麼關係,無論價值的高與低,病人是很需要使用,等著救命的物資,卻被人趁火打劫。每月安穩袋著幾萬人工的白衣天使,卻連只值幾十蚊,別人用過的二手衣物、物品也要貪。交代他們轉托物品感覺是白白把東西直接交到賊人送走一樣。看到那些醫護人員擅自拿走醫院物資私用的新聞,更令我看清他們真實的一面。最令人失望的是直至出院一刻,沒有收到任何醫院負責人向病人交代遺失物品一事,更不要說一句道歉的話也沒聽到。擅自拿走醫院物資可作偷竊,但最可怕的是,無論病人被偷走任何東西,醫院都有免責條款不會對病人的財物負責,更甚至是病人無法看管的時間,例如做手術、轉床位或委託職員代交的時候,簡直造就了非常合適的環境去為非作歹。

感覺醫院的投訴處理非常差,給人的感覺是出事後無人理無人負責,職員間互相包庇。事後本想向醫院反映事件,可是所謂聯絡電話一個駁一個,最後還是接通至病房普通接待職員,沒有直接聯絡負責人電話。查詢其他投訴只有一個什麼病人聯絡主任,也只是一個用來勸導受害人不要追究下去的人。可是本人只想嘗試尋回失物,當時接收了病人物品的人是誰、接收了物品後怎樣處理、甚至要求翻看cctv,都說無權去做。最後我也不知道有誰真的可以幫助解決問題。雖然這不是一件嚴重事件,可是從一件小事可看出這麼一個大機構如此敷衍了事,更難以想像有人要向醫院追究更嚴重的事更困難重重。